💰 การขาย

การขายสินค้า (Sales)

📌 ภาพรวม

เมนูการขายคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ ใช้สำหรับบันทึกการขายสินค้าทุกรูปแบบ ตั้งแต่ขายสดปลีก ไปจนถึงขายส่ง ขายเชื่อ

ใครใช้เมนูนี้?

  • 💼 พนักงานขาย - ขายสินค้าทุกวัน
  • 👨‍💼 หัวหน้าทีม - ตรวจสอบยอดขาย อนุมัติส่วนลด
  • 👔 เจ้าของกิจการ - ติดตามยอดขายรวม

🛒 ประเภทการขาย

ระบบรองรับการขาย 14 ประเภท แต่ละประเภทใช้งานต่างกัน:

📝 การขาย 14 ประเภท
├─ 1. 🛒 ขายสดทั่วไป (POS)         ← ใช้บ่อยที่สุด
├─ 2. 💳 ขายเชื่อ (Credit Sales)
├─ 3. 📄 ใบเสนอราคา (Quotation)
├─ 4. 📋 ใบสั่งขาย (Sales Order)
├─ 5. 📦 ใบส่งของ (Delivery Order)
├─ 6. 🧾 ใบกำกับภาษี (Tax Invoice)
├─ 7. 📉 ใบลดหนี้ (Credit Note)
├─ 8. 📈 ใบเพิ่มหนี้ (Debit Note)
├─ 9. 🔄 ใบรับคืนสินค้า (Return)
├─ 10. 🎁 ใบแจกฟรี (Free Goods)
├─ 11. 📊 ใบเบิกใช้ภายใน
├─ 12. 🏪 โอนสาขา (Transfer Out)
├─ 13. 💰 ขายส่ง (Wholesale)
└─ 14. 🌐 ขายออนไลน์ (E-Commerce)

🛒 1. ขายสดทั่วไป (POS)

ใช้สำหรับ: ขายสดปลีก ชำระเงินทันที (เงินสด/บัตร/QR Code)

ขั้นตอนการขาย

ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนู "การขาย/ซื้อ" → "ขายสด (POS)"

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มสินค้าลงตะกร้า

┌────────────────────────────────────────────────────┐
│  🛒 ขายสด - POS                        [เริ่มใหม่] │
├────────────────────────────────────────────────────┤
│  🔍 [ค้นหาสินค้า หรือสแกนบาร์โค้ด...]             │  👈 พิมพ์ชื่อหรือสแกนบาร์โค้ด
├────────────────────────────────────────────────────┤
│  📦 สินค้าในตะกร้า (3 รายการ)                      │
│                                                    │
│  1. น้ำดื่ม 600มล. x 10        = 100.00 บาท      │
│     [- 10 +]  💰 10.00  📝 แก้ไข  🗑️ ลบ          │
│                                                    │
│  2. ขนมปัง x 5                 = 150.00 บาท      │
│     [- 5 +]   💰 30.00  📝 แก้ไข  🗑️ ลบ          │
│                                                    │
│  3. นม UHT x 3                 = 60.00 บาท       │
│     [- 3 +]   💰 20.00  📝 แก้ไข  🗑️ ลบ          │
│                                                    │
├────────────────────────────────────────────────────┤
│  💰 สรุปยอด                                        │
│  ────────────────────────────────                 │
│  รวมทั้งหมด:            310.00 บาท               │
│  ส่วนลด:                -10.00 บาท   [แก้ไข]     │
│  ───────────────────────────────────              │
│  ราคาก่อน VAT:          300.00 บาท               │
│  VAT 7%:                +21.00 บาท                │
│  ───────────────────────────────────              │
│  ยอดรวมสุทธิ:           321.00 บาท               │
│                                                    │
│  [💳 ชำระเงิน]                                     │  👈 กดเพื่อชำระเงิน
└────────────────────────────────────────────────────┘

ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่ม "💳 ชำระเงิน"

┌────────────────────────────────────────┐
│  💳 ชำระเงิน                           │
│                                        │
│  ยอดที่ต้องชำระ:  321.00 บาท          │
│                                        │
│  เลือกช่องทางชำระเงิน:                 │
│  ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐          │
│  │ 💵   │ │ 💳   │ │ 📱   │          │
│  │เงินสด│ │ บัตร │ │ QR   │          │  👈 เลือกช่องทาง
│  └──────┘ └──────┘ └──────┘          │
│                                        │
│  จำนวนเงินที่รับ:                      │
│  ┌──────────────────────┐             │
│  │ 500                  │  👈 ใส่จำนวนเงินที่รับมา
│  └──────────────────────┘ บาท         │
│                                        │
│  เงินทอน:  179.00 บาท                 │  ← คำนวณอัตโนมัติ
│                                        │
│  [✓ ชำระเสร็จสิ้น]  [ยกเลิก]          │
└────────────────────────────────────────┘

ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม "✓ ชำระเสร็จสิ้น"

┌────────────────────────────────────────┐
│  ✅ ขายสำเร็จ!                         │
│                                        │
│  เลขที่บิล: SAL-2568-001234           │
│  ยอดชำระ: 321.00 บาท                  │
│  เงินรับ: 500.00 บาท                  │
│  เงินทอน: 179.00 บาท                  │
│                                        │
│  [🖨️ พิมพ์ใบเสร็จ]                    │  👈 พิมพ์ใบเสร็จ
│  [📧 ส่งอีเมล]                         │  👈 ส่งใบเสร็จทางอีเมล
│  [💾 บันทึก]                           │  👈 บันทึกไว้ดูทีหลัง
│  [🛒 ขายต่อ]                           │  👈 ขายรายการใหม่
└────────────────────────────────────────┘

สำเร็จ! ขายสินค้าเสร็จสิ้น


💳 2. ขายเชื่อ (Credit Sales)

ใช้สำหรับ: ขายให้ลูกค้าค้างชำระ (จ่ายทีหลัง)

ความแตกต่างจากขายสด:

ขายสด (POS)         |  ขายเชื่อ (Credit)
--------------------|---------------------
ชำระเงินทันที        |  ค้างชำระ
ไม่ต้องระบุลูกค้า    |  ต้องระบุลูกค้า
ออกใบเสร็จทันที      |  ออกใบแจ้งหนี้
                    |  เก็บเงินทีหลัง

ขั้นตอนการขายเชื่อ:

ขั้นตอนที่ 1-2: เหมือนขายสด (เพิ่มสินค้าลงตะกร้า)

ขั้นตอนที่ 3: เลือก "ขายเชื่อ" แทน "ขายสด"

┌────────────────────────────────────────┐
│  💳 ขายเชื่อ                           │
│                                        │
│  เลือกลูกค้า: *                        │
│  ┌──────────────────────┐             │
│  │ ▼ ค้นหาลูกค้า...     │  👈 เลือกลูกค้า (บังคับ!)
│  └──────────────────────┘             │
│                                        │
│  📋 ข้อมูลลูกค้า:                      │
│  ────────────────────                 │
│  ชื่อ: บริษัท ABC จำกัด                │
│  วงเงินเครดิต: 100,000 บาท            │
│  ยอดค้างชำระ: 25,000 บาท              │
│  วงเงินคงเหลือ: 75,000 บาท ✅          │
│                                        │
│  เงื่อนไขการชำระ:                      │
│  ┌──────────────────────┐             │
│  │ ▼ 30 วัน             │  👈 กำหนดชำระ
│  └──────────────────────┘             │
│                                        │
│  วันครบกำหนด: 25 พ.ย. 2568            │
│                                        │
│  ยอดรวมสุทธิ: 321.00 บาท              │
│                                        │
│  ⚠️ หมายเหตุ: ลูกค้าค้างชำระ 25,000 บาท│
│                                        │
│  [✓ บันทึกขายเชื่อ]  [ยกเลิก]         │
└────────────────────────────────────────┘

ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม "✓ บันทึกขายเชื่อ"

สำเร็จ! ออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าแล้ว (เก็บเงินทีหลัง)


📄 3. ใบเสนอราคา (Quotation)

ใช้สำหรับ: เสนอราคาให้ลูกค้า ยังไม่มีการขายจริง

ขั้นตอนออกใบเสนอราคา:

ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนู "การขาย/ซื้อ" → "ใบเสนอราคา"

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มสินค้า (เหมือนขายสด)

ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลเพิ่มเติม

┌────────────────────────────────────────┐
│  📄 ใบเสนอราคา                         │
│                                        │
│  เลขที่: QT-2568-001234 (auto)        │
│  วันที่: 26 ต.ค. 2568                 │
│                                        │
│  ลูกค้า: *                             │
│  ┌──────────────────────┐             │
│  │ ▼ บริษัท ABC จำกัด   │             │
│  └──────────────────────┘             │
│                                        │
│  📦 รายการสินค้า: (3 รายการ)           │
│  ... (รายการสินค้าเหมือนขายสด)        │
│                                        │
│  ยอดรวมสุทธิ: 321.00 บาท              │
│                                        │
│  ใบเสนอราคามีอายุ:                     │
│  ┌──────────────────────┐             │
│  │ ▼ 7 วัน              │  👈 ราคาใช้ได้ถึงวันที่...
│  └──────────────────────┘             │
│  หมดอายุ: 2 พ.ย. 2568                 │
│                                        │
│  หมายเหตุ:                             │
│  ┌────────────────────────────────┐   │
│  │ ราคารวม VAT แล้ว               │   │
│  │ ส่งฟรี กทม.และปริมณฑล          │   │
│  └────────────────────────────────┘   │
│                                        │
│  [💾 บันทึก]  [🖨️ พิมพ์]  [📧 ส่งอีเมล]│
└────────────────────────────────────────┘

ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม "💾 บันทึก" หรือ "📧 ส่งอีเมล"

สำเร็จ! ใบเสนอราคาถูกส่งให้ลูกค้าแล้ว

การแปลงใบเสนอราคาเป็นใบสั่งขาย:

เมื่อลูกค้าอนุมัติ สามารถแปลงใบเสนอราคาเป็นใบสั่งขายได้ทันที:

เปิดใบเสนอราคา
→ กดปุ่ม "✓ อนุมัติ"
→ เลือก "แปลงเป็นใบสั่งขาย"
→ ระบบจะสร้างใบสั่งขายอัตโนมัติ

📋 4. ใบสั่งขาย (Sales Order)

ใช้สำหรับ: บันทึกคำสั่งซื้อของลูกค้า จองสินค้าไว้

ความแตกต่างจากใบเสนอราคา:

ใบเสนอราคา          |  ใบสั่งขาย
--------------------|---------------------
ยังไม่แน่นอน         |  แน่นอนแล้ว
ไม่จองสินค้า          |  จองสินค้าไว้
ไม่ตัดสต็อก          |  ตัดสต็อกจอง
รอการอนุมัติ          |  อนุมัติแล้ว

สถานะของใบสั่งขาย:

📋 ใบสั่งขาย
├─ 🟡 รอจัดเตรียม (Pending)      ← เพิ่งสร้างใบสั่งขาย
├─ 🔵 กำลังจัดเตรียม (Preparing) ← เจ้าหน้าที่กำลังเตรียมสินค้า
├─ 🟢 พร้อมส่ง (Ready)           ← สินค้าพร้อมแล้ว
├─ 🚚 กำลังจัดส่ง (Shipping)     ← ส่งออกไปแล้ว
├─ ✅ เสร็จสิ้น (Completed)       ← ลูกค้ารับของแล้ว
└─ ❌ ยกเลิก (Cancelled)         ← ยกเลิกใบสั่งขาย

💡 เคล็ดลับการขาย

1. ใช้ปุ่มลัดเพื่อความเร็ว

F2 = เปิดช่องค้นหาสินค้า
F9 = ชำระเงิน
F12 = พิมพ์ใบเสร็จ
Ctrl + S = บันทึก
Esc = ยกเลิก/กลับ

2. ตั้งส่วนลดอย่างชาญฉลาด

ส่วนลดรายการ (Item Discount)
• ลดเฉพาะสินค้าชิ้นนั้น
• เช่น: ขนมปังลด 10% = ชำระ 27 บาท (จาก 30 บาท)

ส่วนลดท้ายบิล (Bill Discount)
• ลดยอดรวมทั้งหมด
• เช่น: ยอดรวม 1,000 บาท ลด 5% = ชำระ 950 บาท

3. ใช้ระบบตะกร้าบันทึกออเดอร์ประจำ

สร้างตะกร้าสินค้าประจำสำหรับลูกค้าที่สั่งซ้ำๆ:

ตัวอย่าง:
• "ออเดอร์ประจำ - ร้าน 7-11"
• "ออเดอร์ประจำสัปดาห์ - โรงพยาบาล"

ทุกครั้งที่ลูกค้าสั่ง:
→ โหลดตะกร้าขึ้นมา
→ แก้ไขจำนวนนิดหน่อย
→ ขายเลย

ประหยัดเวลามาก!

4. ใส่หมายเหตุในบิลขาย

ใส่หมายเหตุเพื่อความชัดเจน:

• "ส่งก่อน 16:00 น."
• "แพ็คของขวัญ"
• "ใส่น้ำแข็ง"
• "COD ที่หน้าบ้าน"

5. ตรวจสอบสต็อกก่อนขาย

เช็คสต็อกก่อนรับออเดอร์ เพื่อไม่ให้สินค้าขาดมือ:

✅ สต็อกเพียงพอ (เขียว) = ขายได้เลย
⚠️ สต็อกเหลือน้อย (เหลือง) = ขายได้แต่ต้องสั่งเพิ่ม
❌ สินค้าหมด (แดง) = ไม่ควรขาย หรือต้องบอกลูกค้าว่าส่งช้า

❓ คำถามที่พบบ่อย

Q: ขายไปแล้ว แต่ลูกค้าต้องการยกเลิก ทำยังไง?

A:

  • ถ้ายังไม่จ่ายเงิน → ยกเลิกใบสั่งขายได้เลย
  • ถ้าจ่ายเงินแล้ว → ต้องออก "ใบลดหนี้" หรือ "ใบรับคืนสินค้า" แล้วคืนเงิน

Q: ลูกค้าต้องการแก้ไขใบสั่งขาย (เพิ่ม/ลดจำนวน) ทำได้ไหม?

A:

  • ถ้ายังไม่จัดส่ง → แก้ไขได้เลย
  • ถ้าจัดส่งไปแล้ว → ต้องสร้างใบสั่งขายใหม่ หรือออกใบปรับยอด

Q: ขายผิด ใส่ราคาผิด จะแก้ไขได้ไหม?

A:

  • ถ้ายังไม่ชำระเงิน → แก้ไขได้เลย กดปุ่ม "📝 แก้ไข"
  • ถ้าชำระแล้ว → ต้องออก "ใบลดหนี้" หรือ "ใบเพิ่มหนี้" เพื่อปรับยอด

Q: ลูกค้าจ่ายครึ่งหนึ่งก่อน อีกครึ่งจ่ายทีหลัง ทำยังไง?

A:

  • เลือก "ขายเชื่อบางส่วน" (Partial Credit)
  • ระบุจำนวนเงินที่รับมา
  • ระบบจะบันทึกว่าค้างอีกเท่าไหร่

Q: จะดูรายการขายย้อนหลังได้ที่ไหน?

A:

  • เมนู "รายงาน" → "รายงานการขาย"
  • เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการดู
  • หรือค้นหาด้วยเลขที่บิล

หน้าถัดไป: 2. การซื้อสินค้า →

กลับไปที่: ← สารบัญ